2022/10
2020/04
文|台达美洲区
Mike Gazzano是台达美洲区第一位营销经理,掌管这个仍持续成长茁壮的部门已近十年,在公司朝向发展更扎实品牌事业的转型之路上,扮演着关键性的角色。
起步于Delta Breez 推动台达品牌
Mike在2010年3月加入台达时是从基层做起,担任美洲区风扇与散热管理事业群首位营销专员,负责台达Breez系列浴室换气扇的营销规画,这对一家曾经只把重心放在ODM合约的公司而言可说是史无前例。过去十年来,台达Breez系列浴室换气扇从无名小卒转变成为广受楼宇及暖通空调社群好评的产品,这是一个真实呈现营销与品牌策略力量的成功故事。
Mike负责台达Breez系列浴室换气扇的营销规画
除了在幕后运筹帷幄,Mike有时候也会走到幕前,在镁光灯下浑身解数地介绍台达Breez系列产品,以及述说台达的故事,他曾在推出台达Breez系列产品时面临到“严峻的挑战”,当时的住宅通风产业被Broan-NuTone与Panasonic两大品牌所占据,然而通过灵活的营销策略与领先的浴室换气扇技术之赐,台达快速地在市场上获取一席之地。台达Breez系列自开始生产至今已经售出200万组浴室换气扇,同时《建案经理人》(Home Builder Executive)杂志的数据也显示台达是美国住宅换气扇的第三大品牌。
在一次Breez系列产品展会时,正在费利蒙举行的高阶管理会议紧急把Mike召回,赋予他筹组美洲区第一个营销团队的任务,美洲营销部门于焉诞生。
Mike说:“有机会能参与台达的这项新冒险,我感到很高兴,也很紧张。台达的多元性与对核心价值的坚持总是让我惊艳,台达坚信节能产品与解决方案可让世界变得更加美好”。
台达在执行“环保、节能、爱地球”的使命上有着坚定的信念,这点也持续鼓舞与激励着Mike。
跨单位的多元合作学习
因为台达的多样性,Mike说:“前几年我们面临很多挑战,非常艰困,我们要做许多研究,探讨过往美洲区事业群、事业单位的作为,以及未来的计划是什么”。其中一项挑战是:改变过往专注于传统代工的经营模式。
Mike说:“在美洲区的事业单位都被鼓励着要成长并努力发挥在台达这个大家庭中的角色。我们期盼能将营销知识带给和我们合作的团队,同时我们也和总部的各个重点发展事业单位们相互合作、交流与学习。”
灵活的团队合作 应变各种挑战
营销团队的组成并非一蹴可几,团队早期着重于展会与活动,也支持公关业务,经过过去几年几次人才招募,现在已经完成Mike心目中“活力充沛的团队”的编制: • Christopher Yang - 营销专员
• Niv Lin - 营销专员
• Tony DeMello - 数位营销专员
• Richard Chang - 传媒与公共关系专员
Mike说:“我非常感谢我的团队”,他接着说:“没有他们,我不会有今天的成就。我们是一个拥有各项技能的团队,同事之间也会相互切磋学习”。
Mike以两个字来形容这个团队的节奏与心态:灵敏。他补充说道:“一年之中我们必须同时执行许多工作与项目,有一部分是事前规划好的,另一部分则是随机应变增加的。”

营销团队成员 : Richard Chang(左上)、Niv Lin(右上)、Tony DeMello(左下)、Christopher Yang(右下)
整合展会呈现 One Delta
我们会在年初收到具体的行事历,其中像是:美国冷冻空调学会(ASHRAE)的暖通空调制冷展及国际建材展等其他展会。在这次AHR展会中,台达首次以整合式摊位参展,纳入楼宇自动化事业群的Delta Controls、LOYTEC、Amerlux与VIVOTEK等单位,主题为“智能建筑、智慧城市”。 他说:“10年前我们从不起眼的小摊位开始参展,今年的整合式摊位是展场最大规模的展位之一,面积达3,510 ft2,10年来的进步真是令人不敢置信。”台达在AHR的摊位引起媒体大幅关注,在现场接受媒体采访七次,报导总点阅达374,000人次。在社群媒体方面,LinkedIn总共有35,000则与AHR有关的贴文,Twitter则超过16,000则。
以不断学习与接受挑战驱动未来发展
在迈入新年 2020的时刻,Mike对未来及台达的发展仍抱持乐观。营销团队正积极探索数字营销的新媒材与目标,冀望进一步打响品牌知名度,创造更高的营业额。
回顾职场生涯,Mike表示能成为“台达大家庭的成员”总是让他雀跃不已。

Mike 与台达主管们的台达美洲区40周年纪念合影
Mike说:“我非常高兴能够见证并参与台达的成长以及未来的发展,我希望自己不断保持学习的动力,并积极面对任何挑战。”访谈最后,Mike用这句话和台达同仁做出勉励。